Privatlivspolitik

Hvem vi er

Nautic IT ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik. Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, eller vil du gøre brug af en af de rettigheder, der er beskrevet nedenfor, så skriv til privacy@nautic-it.com.

Hvad politikken dækker

Denne politik beskriver, hvad vi gør med de personoplysninger, vi indsamler via dette website og via de henvendelser, supportsager og forretningsforbindelser, der følger af det. Den gælder besøgende på nautic-it.com og de personer, vi er i kontakt med hos kunder og potentielle kunder.

Hvad vi indsamler, og hvorfor

Når du besøger websitet. Accepterer du cookies, indsamler vi oplysninger om, hvordan du bruger siden: hvilke sider du ser, hvordan du er kommet hertil, og en browser-identifikator, der gør, at vi kan genkende dig ved et senere besøg. Afviser du, indsamles intet af dette, og siden fungerer nøjagtig som før. Vores behandlingsgrundlag er dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage via linket Cookieindstillinger i bunden af siden.

Når du beder om et tilbud eller kontakter os. Vi indsamler de oplysninger, du giver os: navn, virksomhed, arbejdsmail, telefonnummer og det, du fortæller os om din situation. Vi bruger det til at svare dig og, hvis det går videre, til at udarbejde et tilbud. Vores behandlingsgrundlag er dit samtykke og vores legitime interesse i at besvare henvendelser om vores ydelser.

Når du bliver kunde. Vi opbevarer kontaktoplysninger på de personer, vi samarbejder med hos jer, registreringer af den support, I beder om, og de oplysninger om jeres IT-miljø, der er nødvendige for at levere ydelsen. Vores behandlingsgrundlag er opfyldelsen af vores aftale med jer samt vores retlige forpligtelser, når det gælder fakturering og bogføring.

Når du kontakter support. Indholdet i sagen, korrespondancen, og hvis du har bedt os om at forbinde til en enhed, registreringer af den session.

Cookies

Vi bruger cookies til statistik og til at genkende tilbagevendende besøgende. Vi bruger ikke reklamecookies, og vi sælger ikke data til nogen.

Cookies, der ikke er strengt nødvendige, sættes først, når du har accepteret dem. Du kan til enhver tid ændre dit valg via linket Cookieindstillinger i bunden af alle sider.

Hvem der ellers behandler dine oplysninger

Vi bruger et mindre antal leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne under databehandleraftaler.

Vi deler ikke dine personoplysninger med andre, medmindre vi er forpligtet til det ved lov.

Overførsler uden for EU og EØS

Vores data i HubSpot ligger på servere i EU. Nogle af vores leverandører er etableret uden for EU eller har moderselskaber der, hvilket betyder, at personoplysninger i visse tilfælde kan blive overført uden for EU eller EØS. Sker det, er overførslen dækket af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et andet gyldigt overførselsgrundlag.

Hvor længe vi gemmer det

Henvendelser, der ikke bliver til kunder: 24 måneder efter vores sidste kontakt med dig, hvorefter de slettes.

Kundedata: i aftalens løbetid og derefter så længe, vi kan få brug for det til at håndtere spørgsmål eller krav, der udspringer af arbejdet.

Alt, der vedrører fakturering: fem år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører, fordi bogføringsloven kræver det.

Webstatistik: efter den opbevaringsperiode, der er sat i vores statistikværktøj, og kun for besøgende, der har givet samtykke.

Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til at:

• få oplyst, hvilke personoplysninger vi har om dig, og få en kopi af dem
• få urigtige oplysninger rettet
• få dine oplysninger slettet, hvor vi ikke har en fortsat grund til at gemme dem
• bede os begrænse vores brug af dem eller gøre indsigelse mod brugen
• modtage de oplysninger, du har givet os, i et almindeligt anvendt format
• trække dit samtykke tilbage til enhver tid, hvor samtykke er vores behandlingsgrundlag

Ændringer i denne politik

Ændrer vi den måde, vi behandler personoplysninger på, opdaterer vi denne side og ændrer datoen øverst. Er ændringen væsentlig, siger vi det direkte til de berørte kunder frem for at regne med, at du selv opdager det.

Kontakt

privacy@nautic-it.com

Nautic IT ApS, Firskovvej 36, 1., 2800 Kongens Lyngby. CVR 46667549.